17.12.2012, 16:05
דירוג כללי:
איכות השירות:
1.0
מקצוענות:
1.0
גמישות:
1.0
עלות-תועלת:
1.0
רציתי לשתף אתכם ב"חווית" החתונה באולם האירועים "הטירה בגעש" שם אני ובעלי התחתנו לפני כחודש.
הגענו לאולם דרך חברים טובים שהתחתנו כמה חודשים לפנינו, שכבר באירוע שלהם, ידענו ששם אנו רוצים לסגור.
ואכן, 5 חודשים לפני החתונה, סגרנו בטירה על אירוע של 400-450 מוזמנים.
לצערנו הרב, האירוע חל בשבוע של מבצע "עמוד ענן".
המון חברים שלנו גויסו בצווי 8, ועוד הרבה אורחים מהדרום התריעו שלא יוכלו להגיע עקב המצב.
יומיים לפני החתונה ניגשנו ליעקב, מנהל האולם, והורדנו את כמות המוזמנים ל380.
כמו כן, התייעצנו עמו בתמימות על הורדה של כמות מסיבית יותר של אנשים כי לא ידוע לנו מה יהיה המצב בעוד יומיים, אם יחמיר או לא, מחשש כבד שאנשים באמת לא יגיעו עקב המצב.
כשהגענו למסקנה כי אנו רוצים כמות מנות קטנות יותר מחשש להפסיד מנות, יעקב "הרגיע" אותנו בתגובה כי הם לא אטומים לצב הקשה השורר בארץ, וכי יבואו לקראתנו בכל שנידרש אחרי האירוע במידה ובאמת יגיעו פחות אנשים, ושכנע אותנו במילותיו החלקלקות לקבל את דבריו.
כמו כן, ביקש לקבל שיק עבור 380 איש, ובמידה ויבואו פחות אנו נקבל החזר בגינם.
לאירוע הגיעו 320 איש.
למחרת האירוע, הגענו לאולם לסגור את החשבון מול יעקב, ולקבל החזר עבור אותם 60 איש שלצערנו המלחמה הקצרה מנעה מהם מלהגיע.
ברגע זה התגלה פרצופו האמיתי של מנהל האולם היקר יעקב, ונציגיו הלא פחות תחמנים.
יעקב סירב בתוקף לבוא לקראתו בהחזר הכספי, וכל מה שאמר יומיים לפני כאילו ולא נאמר כלל.
עוד הוסיף, כי השיק כבר הופקד ולא ניתן לקבל בגינו שום החזר.
האולם אינו רצה להתחשב במצב הביטחוני ששרר, והחליט לקחת מזוג צעיר אשר עדיין לא התחיל דרכו סכום נכבד מאוד של כסף עבור מנות שבכלל לא יצאו ולא נאכלו!
אם לא די בכך, אציין שערב האירוע, אחד מהמלצרים שנכח באירוע גנב לי אייפון 4 לקראת סוף הערב. בחדות עין קלטתי את המעשה הנבזה, הבאתי זאת לידיעתו של מנהל האירוע, וזה החזיר לי את הטלפון תוך דקות ספורות. הנני בטוחה כי הדבר קרה לזוגות נוספים.
נחלנו אכזבה קשה מאוד מאולם האירועים, וחבל לנו מאוד כי אירוע בסדר גודל חשיבות שכזה נחרט לנו בזיכרוננו באופן זה.
לכל מי שחושב לסגור שם, אנא חישבו פעמיים, אין ספק שהאולם נראה יפה מבחוץ, אך דעו לכם כי מכוער הוא מאוד מבפנים!
|
